« Är det inte smartare att dela med sig? | Main | E-post mest använda kanalen »

augusti 30, 2007

Kapten WOM flyger igen

Jag hoppas att fler företag har anställda (inklusive marknadsförings- och kundansvariga) som flygkapten Denny Flanagan: How to create a WOM-worthy airline

Jag undrar om flygbolag i Europa läser Church of the Customer Blog

augusti 30, 2007 | Permalink

TrackBack

TrackBack URL for this entry:
http://www.typepad.com/services/trackback/6a00d83421656c53ef00e54ed49d818833

Listed below are links to weblogs that reference Kapten WOM flyger igen:

Comments

Det tror jag inte att de gör, tyvärr. När jag härom veckan var 3,5 timmar sen med Sterlings flight till Köpenhamn fick vi kaffe, thé eller en mineralvatten gratis som plåster på såren!! Hmm.. .. vad kan det ha kostat?

Världens möjlighet att rätta till ett misstag, och så gör man en sådan "snålgest". Inte ens en macka!

Posted by: Kristofer Mencák | 30 aug 2007 22.34.32