DurnikBlog

Därför använder Seth Godin inte twitter

Se Loic le Meurs intervju med Seth Godin. Både informativ och underhållande!

Böjda kartor

Kanske inte helt purfärskt men likväl väldigt sevärt. Kevin Kelly skriver om Bendy Map Projection

Facebook hjälpte The Only Ones "slå" Echo & The Bunnymen

Jan Gradvall är Dagens Industris mest intressanta skribent (han är krönikor på DI Weekend). Han skriver mer träffsäkert om ny marknadsföring än de flesta i den svenska marknadsföringsdammen.

Ännu en gång har han på sitt eget briljant enkla och målande sätt lyckats - tror och hoppas jag - förklara även för de mest bakåtsträvande av de affärsmän som läser DI att sociala medier som Facebook kan gynna de som verkar inom musikindustrin. Det var inte bara bättre och enklare innan Internet.

Läs DI Weekend-krönikan "Aldrig ensamt på Facebookkonserterna" på Gradvalls hemsida.

Stå på bromsen

Seth Godin reflekterar i inlägget Sixty to zero över de möjligheter - som först kan te sig som problem, eller hinder för en bransch. Ta på dig nya glasögon och se världen (marknaden) som den faktiskt är eller håller på att bli - inte som du vill att den ska vara:

"How would you manage or market differently if you knew that you had to hit the brakes, and hard? Slowing one thing and speeding up something else.

Prediction: there will be no significant newspapers printed on newsprint in the US by 2012. So, you've got two and a half years before the newspaper industry is going to be doing something else with the news and the ads, or not be there at all. Does that change what you do today if you work in this business?

Insight! The newspaper industry is in trouble, but news is not going to go away, just the paper part. Those who are working hard to preserve the paper part are asking the wrong questions and are doomed to fail."

Sommaren är här och Stockholm visar sig från sin bästa sida! Dags att ta bloggen ur sitt ide.

 

 

Äntligen är Seth Godin (nästan) här!

Nästa vecka talar Seth Godin på Gulltaggen i Norge. Det kommer vara en av mycket få chanser att se honom live på norra breddgrader den här sidan Atlanten.

Seth Godin verkar tacka nej till det mesta i talarväg när det innebär längre resor. Uppenbargligen har han gjort ett undantag. Tag chansen! Läs mer om Seth Godin på Gulltaggen här.

twitter-inlägg nu på bloggen

Jag har nu lagt till en widget så att mina twitter-inlägg publiceras på den här sajten. Du hittar dem i vänster-kolumnen.

Följ mig på twitter - och Seth Godins senaste bok kan bli din

Den här bloggen befinner sig i viloläge, men jag har nyligen kommit igång med twitter (bättre sent än aldrig...).

Just nu har jag ett finfint erbjudande som förhoppningsvis kan intressera dig - läs mer på twitter.com/mattiasdurnik

Milstolpar inom sociala medier och marknadsföring

Julian Cole på Adspace Pioneers har sammanställt viktiga händelser inom sociala medier & marknadsföring (känns som en något krystad översättning...) i inlägget 12 Historical Social Media (Marketing) Moments:

1. Amazon Review Section, May 15th 1997 (OBS! Läs förklaring om datum)
2. Friendster, March 22 2002
3. Technorati, 20th November 2002
4. Mysace Fox Interactive Media pays $580 million for Myspace, July 16th 2005
5. The first viral Youtube clip - Evolution of Dance, April 06 2006
6. Jaffe Juice holds Curry to ransom, September 7th 2006
7. Transmedia Planning: Idea Propagation, October 3rd 2006
8. Dove Evolution Viral wins Cannes, October 7th 2006
9. The first flog:Fake McDonalds Monopoly winners blog, October 31st 2006
10. Dell Ideastorm launches, February 16th 2007
11. The Age of Conversation, March 22nd 2007
12. Power 150 ranking moves to Ad Age, August 7th 2007

Det här är såklart rolig läsning för den intresserade. Och en subjektiv glimten-i-ögat-sammanställning av något som händer just nu. Den lär debatteras och kompletteras. Man kan ju fundera ifall det över huvud taget är lönt att redan nu börja sammanfatta något som är i sin linda.

Vilka "milstolpar" inom Social Media Marketing har vi i Sverige? Och finns det en bra översättning på svenska på hela konkarongen SMM?

(Tips från WOMMA-bloggen)

Vikten av att överleverera

Ibland händer det. Ett företag överlevererar med råge. Nu senast byggvaruhuset Fredells - som jag och familjen besökte i helgen, i samband med att vi snart påbörjar totalrenoveringen av vårt duschrum.

I går kväll mejlade jag en lista på alla de produkter vi skulle vilja köpa från byggvaruhuset. Vi hade i butiken blivit lovade att få ett prisförslag tillbaka på mejlen inom 5 dagar, "men antagligen lite snabbare än så...".

Kl. 07.02 i morse fanns svarsmejlet med prisförslag på de produkter vi är intresserade av i min mejllåda. 2 minuter över sju! Snabbt och trevligt svar som dessutom innehöll ett  bra tips på vad vi bör tänka på vid montering av en av produkterna är ingen dålig start för en säljare att bygga en relation med en potentiell kund.

Beställning sker inom kort...

Kan jag klaga på dig?

AdAge.com fortsätter att publicera alster från läsvärda skribenter. Pete Blackshaw - den bokaktuella profilen inom användarskapad media - har sedan ett tag tillbaka artikeln Marketers Loves Conversation, Unless the Consumer Start It uppe på deras sajt.

Pete som hunnit med det mest inom word of mouth/buzz/cgm släppte boken Satisfied Customers Tell Three Friends, Angry Customers Tell 3,000: Running a Business in Today's Consumer-Driven World i somras. Läs mer om boken på Petes kampanjsajt Tell 3,000.

Nyhetsblixt från e-postindustrin: Return Path köper Habeas

Ifall du arbetar med internationell e-postmarknadsföring är det här något som eventuellt intresserar: Return Path Absorbs Rival Habeas (MarketingVox, 12 augusti).

Return Paths hjälper kunder att effektivisera sina utskick av kommersiella e-postmeddelanden (s.k. "e-mail performance management"). Med tanke på att e-post fortfarande är den mest använda kanalen på Internet kan de tjänster som Return Path erbjuder ha stor påverkan på det utfall som ett företags marknadsföring via e-post genererar. Hur många svenska kunder de har vet jag inte. Med köpet av Habeas stärker dom sin ställning på marknaden ytterligare.

Ifall någon av er som läser detta har erfarenhet att arbeta med Return Paths tjänster skicka gärna ett mejl och berätta litet om det. Framförallt om du arbetar på ett svenskt företag som arbetar med internationell e-postmarknadsföring.

Sluta vara en tradigitalist

Läsvärt av David Armano på AdAge.com: Why Digital Marketing Needs a Reboot

Förändra dynamiken i din marknadsföring

Seth Godin levererade i början av sommaren några tankar kring hur marknadsföring kan organiseras - åskådliggöras - för att marknadsförare ska allokera sina (företagets) resurser bättre.

Marknadsföring består av ett myller av sätt att arbeta ("tactics") som snarare förvirrar än stöder marknadsförare, menar Godin. Istället för en myriad av arbetssätt föreslår han att företag formerar marknadsföringen och hela organisationen kring fem "elements" (läs om dessa i inlägget):

• Data
• Stories
• Products (services)
• Interactions
• Connection

Godin menar att marknadsförare fokuserar för mycket av sin tid på "interactions", när hon istället skulle öka effektiviteten bättre genom att fördela marknadsföringsresurserna på hela modellen. De två första är, enligt Godin, de viktigaste och skapar förutsättningarna för de övriga.

Är modellen heltäckande? Fyller den sitt syfte? Jag hoppas att Seth Godin utvecklar tankarna i kommande inlägg. Modellen är i all sin enkelhet mycket tilltalande.

Allra helst hoppas jag på en djupdykning i modellen i nya boken Tribes: We Need You to Lead Us, som släpps i oktober.

Rätt beslut lade del av grunden för Permission Marketing

I senaste numret av L-Softs nyhetsbrev LISTSERV @ Work svarar företagets grundare och vd Eric Thomas - en av tungviktarna inom e-postens utveckling och min tidigare chef - på frågor om opt-in.

Denna interna Q&A görs med anledning att dubbel opt-in "fyller" 15 år och att pionjären till den automatiserade opt-in-processen för e-postlistor är just nämnde Eric. Detta ska inte underskattas med tanke på att automatiserad opt-in i dag är den totalt dominerande metoden för att arbeta med samtycke i större skala på Internet.

Varför tog då inte Eric patent på detta:

"Of course, that was long before the concept of permission-based email marketing – in fact, it was long before email marketing itself. People often tell me that I should have taken a patent on single opt-in in 1986 and another one on double opt-in in 1993, and I would be one of the richest guys in the world. Well, maybe – I guess I will never know. But one thing is for sure, if I were charging royalties for the use of double opt-in, there would be a lot more spam in our mailboxes."

Med det beslutet - hur oplanerat de än må ha varit 1986 respektive 1993 - har Eric Thomas i princip möjliggjort framväxten av samtyckesbaserad marknadsföring i större skala på Internet! Det är inte för inte som Seth Godin, i början av 2000-talet, konstaterade att utan Erics mjukvara för e-postlistor hade samtyckesbaserad e-postmarknadsföring aldrig "gotten off the ground".                                          

Kudos till Eric för det beslutet - och grattis till (öppna) dubbel-opt-in!

Inspirations-TV i hängmattan

Namn: TEDTalks

Idé: "that an unknown speaker (nåja, allt är relativt...) with a powerful idea can reach -- and move -- a global audience through the power of quality web video"

Resultat: "50 million views since we started posting video two years ago"

För att fira det här har TEDTalks publicerat sin egen 10-i-topp-lista:

Top 10 TEDTalks of all time
1. Jill Bolte Taylor: "My stroke of insight"
2. Jeff Han: "Touchscreen demo foreshadows the iPhone"
3. David Gallo: "Underwater astonishments"
4. Blaise Aguera y Arcas: "Jaw-dropping Photosynth demo"
5. Arthur Benjamin: "Lightning calculation and other 'Mathemagic'"
6. Sir Ken Robinson: "Do schools kill creativity?"
7. Hans Rosling: "The best stats you've ever seen"
8. Tony Robbins: "Why we do what we do, and how we can do it better"
9. Al Gore: "15 ways to avert a climate crisis"
10. Johnny Lee: "Creating tech marvels out of a $40 Wii Remote"

Ta nu med laptopen ut till hängmattan och låt dig inspireras, kanske inför höstens egna dragningar... Inspirationen börjar här.

Årets artiklar om Permission Marketing

Under våren och sommaren har det kommit ett gäng med läsvärda artiklar och inlägg som direkt eller indirekt berör Permission Marketing. För dig som är ny eller litet glömsk - så här definierar Seth Godin begreppet Permission Marketing (som han själv myntade för nu rätt så många år sedan):

    "Anticipated, personal and relevant messages delivered to people who actually want to get them"

Här är ett axplock av artiklar/inlägg:

3 Hidden Trends in 2008
Email checklist
Ambien(t) Interruption
Consumers Like Relevant Advertising, Dislike Data Mining
Reklamen för reklamen är årets självmål
'Permission Email' Appreciated, but a Good Chunk Ends up Junked
Users Redefine Even Permission Email as Spam
Email Opt-in, Opt-out Processes Not Quite There Yet
Get the "And" Out!  

E-post: efterfrågad och effektiv kanal

Med tanke på att det knappt förs någon debatt om e-postmarknadsföring i Sverige kan det vara lätt att tro att e-postkanalen inte är speciellt effektiv - eller populär. Förstörd av spam och oetiska massutskick, vill varken företag eller konsumenter veta av e-post. Men riktigt så enkelt är det såklart inte.

Ett antal rapporter som publicerats nyligen visar på olika sätt på motsatsen. Här följer några rapporter eller referat från undersökningar som visar på effektiviteten och efterfrågan på mejl:

E-post populäraste formen av kommunikation ("det populäraste kommunikationsredskapet på jobbet")
Retail Email Rendering Benchmark Study: ("if all marketers optimized their emails for image blocking, email’s ROI would jump to $52.69" (!))
E-Mail Marketing Still Works ("permission-based e-mail is great at getting consumers to buy")
Habeas 2008 study of consumer attitudes towards email and online interaction with businesses ("consumers prefer email as a primary method of communications in their personal and business capacities; they will continue to prefer email in the future")

Uppföljning på mobilsurfinlägget

Inlägget om mina till viss del nya surfvanor fick några kommentarer och länktips. Alltid trevligt när det blir reaktioner - litet extra skoj eftersom det var första inlägget på sajten på rätt så länge.

Under hösten hoppas jag kunna återkomma med några utvalda nedslag från mitt mobilsurfandet, men för att kunna få perspektiv på mitt eget användande skulle jag vilja lära mig mer om skillnaderna mellan olika mobiltelefoner och deras operativsystem/webbläsare. Allra helst skulle jag vilja göra några jämförelsetester mellan min telefon (Nokia E90), iPhone 3G och Sony Ericsson X1. Skicka gärna ett mejl om du har (eller snart ska införskaffa) någon av dessa telefoner och vill köra lite användartester!

En bredare definition av marknadsföring

Ett Seth Godin-uttalande som tål att spridas, en omarbetning av det klassiska "the product is the marketing"-mantrat:

"For two days in a row, I've talked about outbound marketing that doesn't feel like marketing. That's because I want you to more broadly define what you need to do all day. If it touches the user, if it involves a story, if it's part of the product, it's marketing." (Easter eggs and the Rick Roll)

Ett personligt paradigmskifte

De senaste månaderna har lusten att skriva inlägg på den här sajten inte infunnit sig. Däremot har intresset att läsa om ny marknadsföring varit lika stort som vanligt. Det finns så mycket intressant att ta del av att det är omöjligt att komma ens i närheten av utmattning.

Det här är i sig inte speciellt intressant. Däremot har sättet som jag "konsumerar" Internet drastiskt förändrats - och det på ett sätt som jag inte trodde var möjligt i vintras, när förutsättningarna för mitt nya internetbeteende ändrades. Och det är litet mer intressant.

Nytt jobb (well, inte så värst nytt...) med helt annan inriktning än tidigare, utökad familj (...inte heller purfärskt) och längre pendlingsväg till jobbet gjorde sammantaget att jag helt enkelt inte längre har lika mycket - konventionell - tid att spendera på internet och marknadsföring. Skulle min konsumtion fortsätta som tidigare behövdes bättre möjligheter att använda Internet: större flexibilitet och bättre uppkopplingsmöjligheter, när som helst och var som helst.

Lösningen blev, som för alla andra dessa dagar, internetaccess via hsdpa ("turbo-3g") men i kombination med en kraftfull mobil/smartphone (Nokia E90). Tanken var att mobilen skulle komplettera familjens internetabbonemang/laptop, men den har nu blivit min primära accesspunkt. Kombinationen fungerar mycket bättre än jag vågat hoppas. I dag uppskattar jag att 60-70 % av mitt internetanvändande som privatperson sker via mobilen; och säkert 80-90 % när det gäller att hålla mig uppdaterad på marknadsföringsområdet.

Att mitt beteende skulle ändras så drastiskt på 6-8 månader var oväntat. Lika oväntat är hur kraftigt det påverkat mitt användarmönster.

Här följer tre exempel på hur mitt internetanvändande förändrats tack vare ett skifte från "stationärt" surfande till mobilsurfande:

1. Fokuserat användande av webben: Jag är i dag, i jämförelse med mitt surfande via en bärbar dator, mycket mer målfokuserad och spontansurfar i princip aldrig. Ett skäl till detta är att jag nästan helt baserar mitt användande på prenumerationsbaserade tjänster (se 3.) och att det fortfarande finns för stora begränsningar (hårdvara/mjukvara) med mobilen för att jag ska vilja slökolla på Youtube eller gå in på någon alltför tungrodd sajt. Dessutom erbjuder mitt mikrosurfande (se 2.) inte stort utrymme för oplanerat (icke tidsoptimerat) användande. Det innebär bland mycket annat att jag är betydligt svårare att komma åt för ett företag som genom traditionell webbreklam försöker skaffa nya kunder
2. Mikrosurfande: Tack vare enkelheten att på någon sekund vara uppkopplad via mobilen (jämför med att dra igång den bärbara...) och att den finns med mig hela tiden använder jag webben nästan hur ofta som helst nu, men i korta intervaller. Mikrosurfande - någon minut här och där - har gjort att Internet nu är något som används på bussen, kaffepausen, t-banan, hissen ....ja, nästan överallt. Det betyder bland annat att jag mer än tidigare föredrar kort, kärnfullt och relevant innehåll
3. Prenumerationsbaserad information regerar: RSS och e-post är ett måste för mitt fokuserade mikrosurfande. Jag behöver ha en lösning för att hela tiden få "min" utvalda information bekvämt serverad när jag knäpper igång webbuppkopplingnen. Och detta utan att aktivt behöva leta mig tillbaka till en webbsida. Jag vill bara få den information jag själv bett om. Med mobilen som accesspunkt regerar därför också Permission Marketing - ödslar du min korta stund online med irrelevanta och oönskade budskap blir jag riktigt irriterad. Av min totala lästid på mobila webben går säkert 90% till mina RSS-flöden och mejl. Det företag som vill bygga en relation når mig där

Några osorterade övriga noteringar/erfarenheter/funderingar:

• Mobilen är fortfarande det sekundära valet ifall den bärbara datorn står bredvid. Mobilen behöver bli än mer kraftfull för att få mig att välja mobilen i alla lägen. Dessutom finns det innebyggda nackdelar såsom storleken på skärmen för att mobilen helt kan överta allt stationärt surfande, tror jag
• Inbyggt Wlan i mobilen är ett måste för den som inte har fastprisabbonemang. Wlan erbjuder också bättre hastighet på en sådan mobil som jag själv använder
• Jag vill ha fler sajter som fungerar i alla fall hyffsat i avancerade mobiler. Mobil-versionerna känns onödiga när jag vet att min mobil klarar betydligt mer. Med en bra surfmobil som E90 lever användaren i dagsläget i en mellanvärld - många vanliga sajter är allt för tungrodda, samtidigt som deras mobila versionerna blir för enkla och tråkiga
  
• Webbaserade tjänster/applikationer dominerar helt mitt mobila internetanvändande. Gmails basic html-version ersätter behovet av en pushmejl och Bloglines ersätter alla tidigare misslyckade försök med installerad RSS-läsare
• Tänk vad mycket av dagens internetmarknadsföring som inte är anpassad för mig och mitt nya sätt att använda Internet. För att nå mig på nätet krävs i princip någon form av prenumerationsbaserad tjänst alternativt en så pass attraktiv (såväl innehålls- som användarmässigt) hemsida för att det ens ska komma i åtanke att läggas till bland bokmärkena (just nu färre än fem sajter)

Visst, det jag gått igenom är inte unikt och samtidigt har jag kanske ett användarbehov som inte motsvarar medelsvensson. Men för mig personligen har förändringen i sättet som jag nu konsumerar Internet varit otroligt spännande och stor – och jag bara kan föreställa mig vilka konsekvenser mobilsurfande kan få på internetstrategier när (om) en kritisk massa av användare framöver har sin primära internetuppkoppling via mobilen.