« september 2005 | Main | november 2005 »
oktober 31, 2005
(Förra) Veckans WOM-citat
"As a student of Sethology, my advice to clients is to spend dollars to make the product more remarkable, not to make the word of mouth tactic more remarkable. Otherwise, all people will be talking about is what your company did and not what your company does."
John Moore, Brand Autopsy
oktober 31, 2005 | Permalink | Comments (0) | TrackBack
Charlene Li om Permission Marketing och Word of Mouth
Forrester har valt att publicera en videoupptagning av Charlene Lis presentation om Permission Marketing (väldigt kort del av presentationen) och WOM vid en av deras konferenser i New York City tidigare i höst.
Jag tycker att Charlene Lis namn dyker upp allt som oftast när man läser om marknadsföring i amerikansk online-media. Kanske inte så konstigt eftersom hon fokuserar mycket på bloggar och andra former av konsumentgenererad media. Hon är definitivt en av de Forrester-analytiker som jag hör och läser om mest nu för tiden.
Se och lyssna till Charlene Lis presentation här (cirka 30 minuter) [Via: Charlene Li's Blog]
oktober 31, 2005 | Permalink | Comments (0) | TrackBack
oktober 27, 2005
Organisk vs artificiell Word of Mouth
Walter Carl, WOM-forskare på Northeastern University skriver att:
"Buzz marketing and firm-facilitated WOM doesn’t need to be undercover to be effective. I am developing a theory of institutional WOM that contends that WOM encouraged by an organization (aka, “amplified” WOM) can be just as effective as “organic” WOM when two conditions are present: 1) sincerity, and 2) relevancy."
[Källa: Word-of-Mouth Communication Study]
Det ska bli intressant att ta del av denna teori när Walter Carl presenterar sitt forskningsresultat. Jag återkommer såklart till detta när det blir aktuellt.
oktober 27, 2005 | Permalink | Comments (0) | TrackBack
oktober 24, 2005
Varför använder inte fler företag insändare?
Saxat från nummer 25 av musiktidningen Sonics insändarsida:
”Alla sorters bra musik finns med, men det är just det som jag har lite problem med. Ibland vet jag inte vilken genre artisten verkar inom – pop, rock, hiphop och allt det.”
Insändaren tycker att det inte alltid framgår med tillräcklig tydlighet i artiklarna inom vilken genre artisten verkar. Detta är ett utmärkt exempel hur en kund (läsare) genom en enkel observation kan hjälpa ett företag att vässa sina produkter (tydligheten i artiklarna). Sonic svarar läsaren på ett respektfullt sätt. Båda är vinnare!
Jag undrar varför inte fler företag kopierar en tidning som Sonic men istället använder sin hemsida för att låta kunder komma till tals med insändare? Varför ska denna form av insändare vara förbehållet främst press?
oktober 24, 2005 | Permalink | Comments (1) | TrackBack
oktober 17, 2005
Marknadsföring 2.0
Saxat från riskkapitalbolaget Union Square Ventures blogginlägg 10 Steps to a Hugely Successful Web 2.0 Company:
"8. Don't waste any money on marketing. Word of mouth has never ever been easier or less expensive in the history of human communication. Things go viral in a hurry... when they're good. Ever see a Skype superbowl commercial? No, but they've had 146 million people download it. If you don't have the service and the quality to back it up, no amount of fancy marketing is going to help... and people are so quick to share cool stuff, because they want to be the person "in the know". When they're satisfied, they'll blog about it and e-mail everyone they know. And they'll tag it furiously on del.icio.us, too."
Finns det många svenska riskkapitalbolag som ger samma råd vad gäller marknadsföring?
Union Square Ventures har förresten en rätt intressant portfolio ...
oktober 17, 2005 | Permalink | Comments (0) | TrackBack
Blogg om Viral Marketing
Om du tycker att innehållet på dessa sidor är intressant finns det en stor möjlighet att du kommer att gilla den relativt nystartade bloggen Tankar kring … som bl.a. skriver om Word of Mouth och Viral Marketing.
Bloggen drivs av Kristofer Jonsson som arbetar med att lansera Viral Marketing-byrån GoVirals tjänster i Sverige.
Det ska bli intressant att följa bloggen och byråns utveckling i Sverige.
oktober 17, 2005 | Permalink | Comments (0) | TrackBack
Ben & Jackie är tillbaka
Efter en längre frånvaro är allas vår favorit tillbaka: Church of the Customer Podcast! Nu fungerar det att prenumerera på programmen via iTunes (problemen med detta var en anledning till varför podcasten tillfälligt lades på is).
Om du inte använder dig av iTunes kan du prenumerera på programmen härifrån.
Sist men inte minst så är höstens första program föredömligt kort - 10 minuter och 49 sekunder. Helt i min smak och perfekt längd för alla oss som vill hinna lyssna klart på programmet på vägen till arbetet.
oktober 17, 2005 | Permalink | Comments (0) | TrackBack
oktober 10, 2005
Sammanfattning av Europas första WOMM-konferens
För er som är intresserade att läsa vad som hände på 1. International Word-of-Mouth Marketing conference ( Europas första konferens om Word of Mouth Marketing som gick av stapeln i Hamburg den 6-7 oktober) har Walter Carl, WOM-professor vid Northeastern University, sammanställt vad som hände under de två dagarna. Walter Carl höll själv tal om sin forskning inom Word of Mouth.
Läs Walter Carls bevakning av konferensen på bloggen Word of Mouth Communication Study.
Om någon av er som läser den här bloggen var där får ni gärna kommentera eller mejla era intryck och åsikter.
oktober 10, 2005 | Permalink | Comments (0) | TrackBack
oktober 05, 2005
Har du en Mona Lisa?
WOMMA sammanfattar Seth Godins tal på Word of Mouth vs. Advertising-konferensen som gick av stapeln den 28 september:
"Consumers get to decide what's remarkable today. The days when a company could use ads to push an average product on a mass market that was satisfied with being average are over, noted Godin, author of 'Unleashing the Ideavirus'.
Every company should be aspiring to put out a product that is the Mona Lisa of its category - maybe not the best but the one everyone talks about, the product that comes to represent a category just as the Mona Lisa has come to represent fine art in most people's minds.
[Källa: WOM vs. Ads Conference Highlights]
En som har tagit detta bokstavligen är blogg- och e-postkonsulten Debbie Weil ...
oktober 5, 2005 | Permalink | Comments (0) | TrackBack
oktober 04, 2005
Mikromedier effektiviserar Word of Mouth
Fredrik Wackå skrev i förra veckan ett intressant inlägg som baseras på en nyligen publicerad Intelliseek-undersökning:
"Vi tror naturligtvis mer på någon som utan ekonomiskt intresse berättar om en produkt eller tjänst - det är den traditionella kärnan och styrkan i "Word of Mouth" (WOM) oavsett medium. Det nya är lättillgängligheten via webben. Vad vi ser är massdistribuerad WOM med bibehållen personlig prägel. Och det är verkligt kraftfullt."
Läs Fredriks inlägg Mikromedier effektivare än tv- och radioannonser här.
oktober 4, 2005 | Permalink | Comments (0) | TrackBack