DurnikBlog

E-postmarknadsföring för restauranger

A Weber Blog kommer i en serie artiklar att ge tips om hur restauranger kan använda e-post i marknadsföringen. Första inlägget har redan publicerats. Läs inlägget ifall du arbetar med marknadsföring i restaurangbranschen och se till att hämta hem bloggens rss-flöde så att du inte missar de kommande tipsen.

Vad och varför säger de så om min produkt?

Det här gillar jag: Nielsen BuzzMetrics lanserar verktyget Brand Association MAP (BAM). BAM samlar och sorterar stora kvantiteter av användargenererat innehåll på webben.

"Datan" organiseras och sorteras på en överblickbar karta, som i sin tur möjliggör analys och slutsatser om vad som sägs om en viss produkt på webben. Pete Blackshaw använder American Idol-deltagaren Sanjaya Malakar som exempel när har går igenom verktyget och konceptet med att analysera vad som sägs och varför detta sägs på webben - och som i sin tur påverkar utfallet i omröstningen - om en (tydligen) kontroversiell deltagare i tv-programmet (notera att hans slutsatser direkt motsägs i ett av inläggets kommentarer. Halleluja för bloggar och kommentarer - sann interaktivitet!).

Jag har med stort intresse följt utvecklingen av Word of Mouth på Internet under några år och har saknat metoder för uppföljning, kvantifiering och analys. BAM verkar ("verkar" blir det ord jag väljer med tanke på att jag skriver om BAM efter att ha läst ett enda - subjektivt - inlägg på en blogg som drivs av en anställd på Nielsen BuzzMetrics) bidra till ett steg i rätt riktning. Och det är i så fall inte en dag för tidigt.

Deckaren är tillbaka!

Ifall du inte har läst Stefan Engeseths bok Detective Marketing kommer nu en ny chans att inspireras och entusiasmeras över möjligheterna med marknadsföring och kommunikation. I förra veckan fick jag ett förhandsexemplar av den 4:e upplagan av boken som ges ut inom kort. Häng på låset (eller tangetbordet) så att du inte missar boken innan upplagan säljer slut!

Stefan verkar (med rätta) bli en allt mer uppbokad föreläsare världen över - och att inte ha läst Sveriges i dag internationellt mest framstående marknadsföringsförfattare borde framkalla rödblommiga märken på varje proaktiv marknadsförares vänsterkind. Al Ries säger:

"There are a number of good ways to get an idea. Sleep on it, go for a walk or read Stefan Engeseth's new book. The sleeping and walking ways will be greatly enhanced if you read Detective Marketing first"

Läs mer om boken och Stefan på Detective Marketing.

Mer tänkvärt än du kanske tror...

Saxat från Amazon.coms redaktionella recension av Chris Baggots bok Email Marketing By the Numbers:

"E-mail is one of the greatest, most revolutionary marketing tools ever invented. Unfortunately, most businesses have no idea of its full potential-they think e-mail is nothing more than an electronic version of their normal marketing materials, such as newsletters."

Apropå bokens författare skriver Seth Godin på bokomslaget att:

"Chris Baggot has forgotten more than you will ever know about email marketing. Fortunately for us, he's written it down"

Läs mer om boken här. Chris Baggot lämnade nyligen posten som marknadsdirektör på ExactTarget för att starta "corporate blogging technology provider" Compendium Software.

Varför värderas inte e-postmarknadsföring efter effekt?

Loren McDonald skriver en viktig och tänkvärd artikel för MarketingProfs.com om obalansen mellan de resurser som ett företag lägger på e-postmarknadsföring och de faktiska resultat som disciplinen genererar.

"If marketers overwhelmingly consider email their most important tactic [tidigare i artikeln refererar Loren till statistik som visar att 83% av marknadsförare anser detta], and if most by their own admission feel that it's getting harder to do email well, why does a systemic resource-to-ROI imbalance exist?"

Svaret på sin egen retoriska fråga ger han på sidan två i artikeln, som du hittar här.

Viktigaste rapporten om e-postmarknadsföring

E-postdivan Melinda Krueger menar att "ESPC/IPSOS email survey" är obligatorisk läsning för personer som arbetar med e-postmarknadsföring.  Till och med så viktig att den representerar starten på ett paradigmskifte i hur e-postmarknadsförare ser på sina kunder. Även om jag ogillar överdrifter kan jag i alla fall hålla med om att sammanfattningen av rapporten är mycket intressant. Den tillhandahåller intressant data på hur mottagare reagerar på meddelanden som inte är efterfrågade (nej, "finspam" går inte hem...), hur de egentligen skulle vilja kunna bestämma över sina prenumerationer, med mera.

Ta del av en sammanfattning av rapporten (i pdf-format) via länken i slutet på Melinda Kruegers artikel i EmailInsider.

Årets mest originella kampanjsajt för en bok?

Klicka här.

(via Seth Godin, vem annars...)

Dubbel opt-in inte alltid det säkra valet

Traditionellt har dubbel opt-in (anmäl dig till nyhetsbrevet på webben och bekräfta därefter via mejl att det verkligen är du som angett e-postadressen. Därefter blir du prenumerant) förespråkats därför att det genererar högre respons på utskicken och lägre risk för spamanmälningar. Men enligt Silverpop är det kanske inte så enkelt. Läs deras svar på frågan "What are the drawbacks of a double opt-in process?" här.

Permission = spam..?

Ännu en term att hålla koll på: Permission spam

300 000 anställda har tillgång till e-post i mobilen

En undersökning från Stelacon, som delvis har publicerats i artikeln Mobilt bredband lockar företagen i SvD Näringsliv den 28 mars, visar att 300 000 företagsanställda har tillgång till e-post i mobilen. Det är väldigt intressant statistik som komplement till internationella undersökningar men det skulle också vara intressant att ta del av en analys om hur dessa människor använder e-post via sina mobiler och smartphones. Och på vilka sätt som företagen begränsar alternativt uppmuntrar användningen av e-post i mobilen.