« augusti 2007 | Main | oktober 2007 »

september 23, 2007

Veckans e-postcitat

”…this ubiquitous but underappreciated channel…”

eMarketer apropå e-postens utveckling som marknadsföringskanal – och dess status inom den så kallade marknadskommunikationsmixen.

september 23, 2007 | Permalink | Comments (0) | TrackBack

Intresse = samtycke

Kristofer på GoViral/Tankar kring… har tipsat mig om ett intressant inlägg på The Perfect Customer Experience-bloggen. Inlägget eMail Behavioral Data Reveals Surprises lyfter fram några intressanta aspekter från en iPost-undersökning om vilken påverkan marknadsföringsmeddelanden via e-post har på mottagarna.

Utifrån ett Permission Marketing-perspektiv kommer det intressanta i slutet av inlägget. Implicit läser jag ut följande i Steve Websters slutsats: samtycke är en betydligt viktigare faktor än sådana som traditionellt ansetts vara nycklarna till effektiv kommunikation.

"We thought the quality of the HTML, the head shots and the creative made all the difference. It turns out that it does -- but not nearly as much as the fact that [the email] made an impression on a customer who actually was interested in receiving an email from you."
(Källa: eMail Behavioral Data Reveals Surprises)

Det är, såklart, inte så enkelt som att ett ”ja tack” per automatik skapar effektiva kampanjer men grunden för att lyckas med e-postmarknadsföring startar där. Jag är övertygad om att det mest effektiva sättet att bekräfta att det finns ett genuint intresse är att fråga efter deras samtycke istället för att gissa.

september 23, 2007 | Permalink | Comments (0) | TrackBack

september 18, 2007

Apples marknadsföringsfilosofi i behändigt format

Intressant läsning från Steve (nej, inte den Steve…) om Apple och dess marknadsföring: MarketingApple: 5 Secrets of the World’s Best Marketing Machine (pdf) (Via MarketingVox)

september 18, 2007 | Permalink | Comments (0) | TrackBack

september 17, 2007

Samtycke krävs för massutskick

Reaktionerna i bloggosfären hos vissa e-postspecialister på Kevin Stirtzs artikel om att samtycke (opt-in) inte alltid krävs när du bygger en e-postlista i marknadsföringssyfte har varit hårda (länkar till inlägg finns i artikeln nedan).

Och det med all rätt, tycker jag. Stirtz visar på en stor okunnighet - vad gäller bland annat leveransbarhet, lagar/direktiv, internetleverantörers (ISP:s) användarvillkor och e-postkanalens omvända kostnadsstruktur – med sitt resonemang om att du som företagare inte alltid behöver samtycke när du bygger en e-postlista med syfte att göra massutskick.

Istället för att utveckla argumenten - som jag så ofta har behövt göra när jag diskuterat, föreläst eller gett råd om e-postmarknadsföring/Permission Marketing – varför det inte är ett seriöst eller långsiktigt alternativ, varken på företags- eller makronivå, att inte ha samtycke rekommenderar jag dig att ta en titt på Mark Brownlows utmärkta sammanfattning av diskussionen om varför Spitz argumentation inte håller: Arguing about permission doesn't change facts

september 17, 2007 | Permalink | Comments (1) | TrackBack

september 13, 2007

Pärmspam

För några månader sedan gled en diskussion mellan mig och en annan person in på de unga säljare som syns på gatorna i Stockholm city. De representerar allt ifrån mobiltelefonbolag till humanitära organisationer. Hon sammanfattade den metod som dessa försäljare använder – oavsett företag/organisation – på följande vis: ”Det är som spam”.

Nu har dessa personer fått ett namn: Pärmspammare. Lars Johansson skriver i en artikel för Ecentric om de olika typer av spam som finns. Och gatuförsäljarna har alltså fått ett eget namn. Lars skriver att pärmspammarna:

”Har blivit väldigt vanligt förekommande i storstäder de senaste åren. Ofta jobbar pärmspammarna i klunga för att tränga in förbipasserande i ett hörn”

(Från artikeln Spam, spam och spam!)

Tidigare i veckan frågade jag Lars (när jag träffade honom på det utomordentligt trevliga Web Analytics Tuesday med Eric T Peterson. Utmärkt arrangemang, Lars!) om beteckningen pärmspammare – och den har han knåpat ihop själv.

Kudos till Lars som berikar vårt svenska spamlingo!

För övrigt vill jag varmt rekommendera Lars blogg på Webanalysts.info, där du hittar allt du behöver veta om webbanalys.

september 13, 2007 | Permalink | Comments (0) | TrackBack

september 10, 2007

”Du kan inte vinna genom att vara mer genomsnittlig än genomsnittet”

En mycket annorlunda och mycket intressant intervju med den dock inte speciellt unika titeln An interview with Seth Godin.

Du får bland mycket annat veta hur du blir anställd av Seth Godin, vad han tycker om rädsla, consulting och mycket annat. Jag är lika imponerad av Tamara Adlins knivskarpa och spontana intervjuteknik som Seth Godins alltid lika förbluffande förmåga att formulera sig effektivt.

september 10, 2007 | Permalink | Comments (0) | TrackBack

september 08, 2007

Veckans citat

Derek Harding, e-postexpert och tillika VD på Innovyx Inc., skriver på ClickZ.com att:

”Opt-out is spam and spam is bad for e-mail, bad for our customers, and bad for us”

Självklart för många men tyvärr inte för alla. Därför måste det upprepas om och om igen…

september 8, 2007 | Permalink | Comments (0) | TrackBack

september 06, 2007

Sådant som ett proffs inte gör

Alla ni svenska marknadsförare som vill bedriva professionell (och det vill ni, såklart) e-postmarknadsföring - lär er av de brittiska och amerikanska kollegornas misstag: Retailers failing to respond to customer opt-ins (E-consultancy)

september 6, 2007 | Permalink | Comments (0) | TrackBack

september 05, 2007

Sökes: Marknadsföringsnördar

Steve Rubel skriver på AdAge.com om att flera av hans klienter söker ”Geek Marketers”, personer som kombinerar kraven på förståelse för såväl ROI som API. Företag behöver personer som förstår sig på den nya teknikbaserade marknadsföringen som växer fram på grund av Internet.

Klart intressant läsning och en inte helt sjövild gissning är att även svenska företag inom en inte alltför avlägsen framtid mer explicit kommer att söka efter människor som kombinerar marknadsförings- och teknikkompetens/förståelse. Läs artikeln här.

september 5, 2007 | Permalink | Comments (0) | TrackBack

E-post mest använda kanalen

Trots  nya hajper, spam, bacn och leveransproblem är den mest använda kanalen på Internet bland brittiska marknadsförare fortfarande e-post, skriver eMarketer i sitt dagliga nyhetsbrev och hänvisar till en Web Trends/Loudhouse Research-undersökning. Endast fem procent använder bloggar regelbundet.

Kanske en indikation på att det som det skrivs mest om inte alltid är det som används mest i praktiken av marknadsförare. En inte helt unik iakttagelse, dock...

september 5, 2007 | Permalink | Comments (0) | TrackBack