DurnikBlog

Milstolpar inom sociala medier och marknadsföring

Julian Cole på Adspace Pioneers har sammanställt viktiga händelser inom sociala medier & marknadsföring (känns som en något krystad översättning...) i inlägget 12 Historical Social Media (Marketing) Moments:

1. Amazon Review Section, May 15th 1997 (OBS! Läs förklaring om datum)
2. Friendster, March 22 2002
3. Technorati, 20th November 2002
4. Mysace Fox Interactive Media pays $580 million for Myspace, July 16th 2005
5. The first viral Youtube clip - Evolution of Dance, April 06 2006
6. Jaffe Juice holds Curry to ransom, September 7th 2006
7. Transmedia Planning: Idea Propagation, October 3rd 2006
8. Dove Evolution Viral wins Cannes, October 7th 2006
9. The first flog:Fake McDonalds Monopoly winners blog, October 31st 2006
10. Dell Ideastorm launches, February 16th 2007
11. The Age of Conversation, March 22nd 2007
12. Power 150 ranking moves to Ad Age, August 7th 2007

Det här är såklart rolig läsning för den intresserade. Och en subjektiv glimten-i-ögat-sammanställning av något som händer just nu. Den lär debatteras och kompletteras. Man kan ju fundera ifall det över huvud taget är lönt att redan nu börja sammanfatta något som är i sin linda.

Vilka "milstolpar" inom Social Media Marketing har vi i Sverige? Och finns det en bra översättning på svenska på hela konkarongen SMM?

(Tips från WOMMA-bloggen)

Vikten av att överleverera

Ibland händer det. Ett företag överlevererar med råge. Nu senast byggvaruhuset Fredells - som jag och familjen besökte i helgen, i samband med att vi snart påbörjar totalrenoveringen av vårt duschrum.

I går kväll mejlade jag en lista på alla de produkter vi skulle vilja köpa från byggvaruhuset. Vi hade i butiken blivit lovade att få ett prisförslag tillbaka på mejlen inom 5 dagar, "men antagligen lite snabbare än så...".

Kl. 07.02 i morse fanns svarsmejlet med prisförslag på de produkter vi är intresserade av i min mejllåda. 2 minuter över sju! Snabbt och trevligt svar som dessutom innehöll ett  bra tips på vad vi bör tänka på vid montering av en av produkterna är ingen dålig start för en säljare att bygga en relation med en potentiell kund.

Beställning sker inom kort...

Kan jag klaga på dig?

AdAge.com fortsätter att publicera alster från läsvärda skribenter. Pete Blackshaw - den bokaktuella profilen inom användarskapad media - har sedan ett tag tillbaka artikeln Marketers Loves Conversation, Unless the Consumer Start It uppe på deras sajt.

Pete som hunnit med det mest inom word of mouth/buzz/cgm släppte boken Satisfied Customers Tell Three Friends, Angry Customers Tell 3,000: Running a Business in Today's Consumer-Driven World i somras. Läs mer om boken på Petes kampanjsajt Tell 3,000.

Nyhetsblixt från e-postindustrin: Return Path köper Habeas

Ifall du arbetar med internationell e-postmarknadsföring är det här något som eventuellt intresserar: Return Path Absorbs Rival Habeas (MarketingVox, 12 augusti).

Return Paths hjälper kunder att effektivisera sina utskick av kommersiella e-postmeddelanden (s.k. "e-mail performance management"). Med tanke på att e-post fortfarande är den mest använda kanalen på Internet kan de tjänster som Return Path erbjuder ha stor påverkan på det utfall som ett företags marknadsföring via e-post genererar. Hur många svenska kunder de har vet jag inte. Med köpet av Habeas stärker dom sin ställning på marknaden ytterligare.

Ifall någon av er som läser detta har erfarenhet att arbeta med Return Paths tjänster skicka gärna ett mejl och berätta litet om det. Framförallt om du arbetar på ett svenskt företag som arbetar med internationell e-postmarknadsföring.

Sluta vara en tradigitalist

Läsvärt av David Armano på AdAge.com: Why Digital Marketing Needs a Reboot

Förändra dynamiken i din marknadsföring

Seth Godin levererade i början av sommaren några tankar kring hur marknadsföring kan organiseras - åskådliggöras - för att marknadsförare ska allokera sina (företagets) resurser bättre.

Marknadsföring består av ett myller av sätt att arbeta ("tactics") som snarare förvirrar än stöder marknadsförare, menar Godin. Istället för en myriad av arbetssätt föreslår han att företag formerar marknadsföringen och hela organisationen kring fem "elements" (läs om dessa i inlägget):

• Data
• Stories
• Products (services)
• Interactions
• Connection

Godin menar att marknadsförare fokuserar för mycket av sin tid på "interactions", när hon istället skulle öka effektiviteten bättre genom att fördela marknadsföringsresurserna på hela modellen. De två första är, enligt Godin, de viktigaste och skapar förutsättningarna för de övriga.

Är modellen heltäckande? Fyller den sitt syfte? Jag hoppas att Seth Godin utvecklar tankarna i kommande inlägg. Modellen är i all sin enkelhet mycket tilltalande.

Allra helst hoppas jag på en djupdykning i modellen i nya boken Tribes: We Need You to Lead Us, som släpps i oktober.